سياسة الطلب، الاستبدال، والاسترجاع
سياسة الاستبدال:
نحرص على رضا عملائنا، لذا نوفر إمكانية استبدال المنتج خلال يوم واحد فقط من استلام الطلب، وذلك في حال تم إرسال مقاس غير صحيح أو موديل مختلف عن الذي تم طلبه. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم عند طلب الاستبدال.
سياسة الاسترجاع:
يُقبل استرجاع المنتجات فقط في حال وجود عيب مصنعي، ويتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن في هذه الحالة. ويُشترط تقديم صور واضحة تبين المشكلة قبل الموافقة على الاسترجاع.
بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم رد المبلغ عبر حوالة بنكية خلال 1-3 أيام عمل.
شروط وأحكام الطلب:
•يُرجى قراءة وصف المنتج بعناية قبل إتمام الطلب لتجنب أي خطأ في المقاس أو المواصفات.
•مدة الشحن تقديرية وتعتمد على عوامل مختلفة، لذا قد تستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات.
•بعد شحن الطلب، لا يمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه، لذا يرجى التأكد من جميع التفاصيل قبل تأكيد الطلب.
•يمكن إضافة ملاحظات خاصة في خانة الملاحظات عند إتمام الطلب، وسنحاول تنفيذها قدر الإمكان بناءً على المتاح.
•في حال وجود أي استفسارات حول المنتجات أو الطلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر خدمة العملاء وسنكون سعداء بمساعدتكم.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق مميزة لكم، ونسعى دائمًا لضمان رضاكم التام!
